solicitud cancelacion de membresia

Alberto Aviles

• April 13, 2022 00:47

Hola que tal. por error de mi parte adquirí una membresía el día 12 de abril del 2022, sin embargo no tengo aun los recursos suficientes para iniciar con mi proyecto, me pueden ayudar a cancelar mi membresía y proceder a la devolución del efectivo? gracia

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  • April 13, 2022 06:23
  • Edited

  Hi Alberto,

  Thank you for contacting us.

  Can you please tell me how you bought a Brizy Plan by mistake because you have to enter a cc for the payment? What was not clear on the Brizy site? This will help us to improve Brizy. Also, i have sent your refund request for processing.

  Best regards, Nelea.

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  • April 13, 2022 07:23

  Hi,

  Your subscription with Brizy PRO has been refunded your payment and ensured that the subscription is now canceled. I can, therefore, confirm that you will receive the refund within 1-3 working days and that you will not be billed again for this product in the future.

  Regards, Nelea.

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  Ivan Bringas

  • June 30, 2022 14:42

  Hola me paso lo mismo, lo utilizamos un mes y hasta el momento nadie nos ayuda a cancelar la solicitud, mis dos últimos pagos no los reconozco ya que no cuento con los recursos para continuar con la suscripción, ayuda

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  • June 30, 2022 20:09

  Hi Ivan Bringas,

  Thank you for contacting us.

  To process the refund i need your order ID, please send us and I will check.

  Best regards, Nelea.

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  Ivan Bringas

  • August 12, 2022 08:53

  ¿A que se refieren con id?, esto es un robo. 4 meses cobrando de mi tarjeta sin falta. después del primer mes no reconozco y doy validez como declaración jurada a este correo electrónico donde luego de este cobro con la información de registro: Apr 24, 2022 DV7C6/1 view (http://my.paddle.com/receipt/36330961-44282995/147364172-chree8d5775e8d8-3b8c92229e) / update (https://subscription-management.paddle.com/subscription/13022988/hash/aa68b7d3836f2fc9c905e887414822563fe63538d39cbaf6fb65006767225ef6/update) Personal Cloud Paddle $6.30 no reconozco los cobros realizados en mi tarjeta posteriores dando una suma total de devolución de: $27 veintisiete dólares americanos, dando constancia de esto les doy 24 horas para la devolución de los 27 dólares americanos, caso contrario iniciare una demanda con ustedes y veo que mucha gente tiene este problema, realizar una demanda colectiva en contra de la marca comercial brizy cloud. quedo a la espera. 

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  KC George

  • August 12, 2022 09:18

  Hi Ivan,

  Our payments are handled by a third party called Paddle.com. To give you the refund, we need to provide your Order ID to Paddle. Here is how you can find out your Order ID.

  1. Go to https://www.brizy.io/
  2. On the right hand side top corner, click on 'Login'
  3. Login to your Brizy.io account using your username and password
  4. Under Account - Payments, scroll down to the page and and click on 'View' on any transaction.
  5. In the page that opens up, copy the Order Number:

  You can also watch this video for the procedure. https://jmp.sh/gzIIsd1

   

  Hola Iván,

  Nuestros pagos son manejados por un tercero llamado Paddle.com. Para otorgarle el reembolso, debemos proporcionar su ID de pedido a Paddle. Así es como puede averiguar su ID de pedido.

  1. Vaya a https://www.brizy.io/
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en 'Iniciar sesión'
  3. Inicie sesión en su cuenta Brizy.io con su nombre de usuario y contraseña
  4. En Cuenta - Pagos, desplácese hacia abajo hasta la página y haga clic en "Ver" en cualquier transacción.
  5. En la página que se abre, copie el número de pedido:

  También puede ver este video para el procedimiento. https://jmp.sh/gzIIsd1

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