Demande de remboursement suite à résiliation effectuée dans les délais

Bonjour,

Je vous remercie de procéder au remboursement du prélèvement effectué sur notre carte professionnelle.

La demande de résiliation a été réalisée dans les délais prévus par vos Conditions Générales d'Utilisation. Malgré cela, un débit a été effectué alors même que notre volonté de mettre fin à l'abonnement avait été clairement exprimée et formalisée.

Je précise également que la carte bancaire enregistrée ne peut être supprimée depuis l'espace client, ce qui ne saurait justifier le maintien ou le renouvellement d'un abonnement résilié.

Je vous remercie donc de régulariser cette situation dans les meilleurs délais, de confirmer par écrit l'annulation définitive de l'abonnement et d'effectuer le remboursement des sommes prélevées sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.

Compte tenu du caractère indu de ce prélèvement, je vous serais reconnaissant de procéder à ce remboursement dans les plus brefs délais et de m'en confirmer l'exécution par retour de mail.

À défaut de retour ou de régularisation rapide de votre part, je me verrai contrainte d'engager les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits et d'obtenir le respect des dispositions prévues par vos Conditions Générales d'Utilisation ainsi que par la réglementation applicable en matière de renouvellement d'abonnement.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement,

Demande de remboursement suite à résiliation effectuée dans les délais

Comments

Didn't find what you were looking for?