Scompaiono immagini e testo

Angelo Marciano

• June 18, 2021 07:05

Ho creato il sito su brizy cloud ora lo sto spostando su brizy wordpress, però quando vado ad aggiungere i blocchi o i layout salvati quando li importo scompaiono scritte e immagini. In pratica diventa un blocco con le impostazioni salvate ma senza i contenuti all'interno. Come posso risolvere?

Cordiali saluti 

Angelo

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  Permanently deleted user

  • June 18, 2021 12:26

  Hi Angelo,

  Thank you for your message.

  We have a new Cloud version, can you please update it and check it again if you have the same issue? Also, please delete the browser cache. Can you give us more details about how did you move the site from Cloud to WP?

  Best regards,

  Nelea

   

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  Angelo Marciano

  • June 18, 2021 14:18

  Cloud aggiornato e non cambia nulla, anche eliminando la cache. Ho scaricato il plug-in su wordpress e anche scaricato il file zip dal sito brizy. ho installato il plug-in e poi inserito la cartella e copiato il numero di licenza.

  Ho provato anche ad utilizzare dei moduli già esistenti, ma anche quelli vengono modificati quando li carica.

  Distinti saluti 

  Angelo

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  Permanently deleted user

  • June 18, 2021 16:01

  Hi Angelo,

  Thank you for your message.

  Could you please check if you have the latest Brizy Free 2.2.17 and Brizy Pro 2.2.11 version? Also, could you please temporarily deactivate all external plugins (except Brizy Free and Brizy Pro) and activate a WordPress default theme.  We would like to check this problem from your dashboard. Could you please send us the WP credentials to this site?

  Best regards,

  Nelea.

   

   

   

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