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probleme with safari

CA-Media

hallo. wieso zeigt es die seite: https://lp.knabenschiessen.ch/ in allen browser an, jedoch nicht wenn ich auf dem mobile mit safari surfe? siehe foto?

 

 

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Comments

23 comments

Date Votes
  • KC George

    Hello,

    I visited your website on an iPhone using Safari and I see this design. If you test the website using multiple iPhones, do you see the same issue on all phones or only on a single phone? 

     

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  • CA-Media
    • Edited

    ich habe es auf 2 iphones getestet und es kommt dieses schwarze bild. 

     

     

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  • KC George
    • Edited

    Hello 

    Can you try these and check if it helps to fix this error? 

    • Clear browser cache following the procedure at https://support.apple.com/en-in/105082 and check if this helps
    • If you're using a VPN or proxy server, disable both and check again
    • Enable JavaScript in Safari under Settings > Safari > Advanced 
       
    • Enable Cookies in Safari under Settings > Safari > Advanced by disabling the option "Block All Cookies"
       

         
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  • CA-Media

    Vielen Dank. Das Löschen des Verlaufs hat nichts gebracht. Aber nachdem ich ‚Alle Cookies blockieren‘ aktiviert habe, hat es funktioniert. Was ist das Problem? Ich kann ja von den Kunden nicht erwarten, dass sie das auch tun sollen :-)

     

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  • KC George

    Hello there,

    Disabling cookies in your browser is likely cause many websites to not work as expected or to function improperly. While some websites might function without cookies, many rely on cookies for essential features like login, shopping carts, personalized content, and remembering user preferences. Users who have disabled cookies will have to eventually enable it. 

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  • CA-Media

    ach so. ich glaube wir haben uns missverstanden. es funktioniert nur wenn ich sie blockiere. mit der standarteinstellung von safari geht es nicht.

     

    und im browser kommt das hier:

     

     

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  • KC George

    Hello 

    If you clear your browsing history on Safari following the procedure at How to clear your browsing history on iPhone - Tutorial (Cache and Cookies) does it make any difference?

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  • CA-Media

    unerdessen ist das problem auch schon bei chrome aufgetaucht. 

     

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  • KC George

    In Google Chrome, please clear cached images and files following the procedure under the heading "Chrome for iOS" at https://uaptc.edu/clear-cache and let us know if that helps to resolve the above issue.

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  • CA-Media

    hey kc george.

    es funktionierte die tage. und nun geht es wieder nicht. es spielt keine rolle ob google chrome oder safari.

    auch gogole analytics meldet das keine daten mehr gesendet werden können. was ist das problem? andere landing pages über brizy funktionieren. 

    siehe auch anhang. es ladet immer sehr lange und dann kommt das:

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  • CA-Media

    und das kommt auch noch

     

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  • CA-Media
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  • CA-Media

    chat gpt meint das hier:

     

    https://chatgpt.com/share/687f4d52-847c-800b-821b-acb9f2a4dc21

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  • KC George

    Hello 

    To hep troubleshoot this issue, can you provide us with these information?

    1. Check your public IP using https://whatismyipaddress.com/ and share it with us.
    2. Name of your Internet Service Provider
    3. If you disable all browser extensions, do you see the 403 Forbidden error?

    4. Kindly share with us screenshots of the "Request Headers" and "Response Headers" of your website following the procedure at https://jmp.sh/NA1TT0e0
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  • CA-Media
    My IP adress (IPv4) looks like this one: 194.230.147.66
    Although my location shown is not correct. On the website it says that I live in Neuchatel which is false. I live in Bern. 
    My internet service provider is Sunrise GmbH. The brand is Yallo.
    When all the extensions are disabled, it looks like this:
     
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  • KC George

    Can you also share screenshots of the "Request Headers" and "Response Headers" following the procedure at https://jmp.sh/NA1TT0e0?

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  • CA-Media

    Response header is showing 0, request header 5.

     

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  • CA-Media

    any updates?

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  • KC George

    Hello there,

    We have done something at our end towards fixing this issue. Please check if the issue persists at your end. Please also test using the "New Private (Incognito) Window" of your browser to ensure that you are not seeing a cached page.

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  • CA-Media

    Thank you very much for your help. It's working now. Awesome! Do I need to keep anything in mind when creating pages in the future? Or what was the problem?

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  • KC George

    Hello there,

    The 403 Forbidden errors were caused by a security software due to false positives. We have addressed the issue at our end. You don't need to take any corrective action. 

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  • CA-Media

    danke. super es funktioniert nun.

     

    eine frage: könntest du schauen das die domain auch mit www.lp.knabenschiessen.ch erreichbar ist? sowie auch nur mit lp.knabenschiessen.ch? ohne das wir die einstellungen ändern müssten? wir haben alles eingerichtet und schon verlinkt daher wäre es wichtig das es weiter so funktioniert wie bis jetzt. falls es technisch nicht geht, lasen wir es sonst lieber so

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  • KC George
    • Edited

    In Brizy Cloud, when adding a root domain to your project, the website will also be available with the www prefix. However, when adding a subdomain to a project, the website is available only on the subdomain and not with the www prefix. Brizy Cloud does not have an option to add the prefix www to subdomains.

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